通海县召开“一部手机游云南”投诉处置系统应用操作培训工作会

为贯彻落实省、市“一部手机游云南”相关会议精神，确保“一部手机游云南”上线后，我县相关职能部门、旅行社（含分社）、A级景区、星级饭店等能及时通过一机游投诉系统及时处置出现的相关投诉案件。通海县于6月22日召开了一部手机游云南”投诉处置系统应用操作培训工作会，会议由董国兴副局长主持，参会人员为县人民法院、县公安局、县市场监管局、县发改局、县道路运输管理局、县卫计局、县人力资源和社会保障局、县文广体局、县民宗局、县工信局、县住房和城乡建设局、县林业局、县地税局、县国税局等14个职能部门和4A景区通海县秀山历史文化公园、通海旅行社、秀甲旅行社和通印大酒店。

会议分为三个议程，首先由董国兴副局长做发言讲话，之后由通海县旅游质量监督管理所工作人员陈琪琦为参会人员做授课培训，培训内容为：“一部手机游云南”投诉管理投诉处置流程和处置规范等方面应用操作，及企业微信的使用。最后由旅游质监所工作人员陈琪琦和李肖扬对参会人员现场提出的问题进行解答。通过此次培训工作会的举办，使得纳入一机游投诉处置系统的行政部门和涉旅企业进一步掌握了一部手机游云南投诉处置系统的应用操作，积极迎接一部手机游云南带来的智慧旅游新形势。

通海县旅游发展局

2018年6月25日